IT外包服務(wù)介紹
摘要：資源外包的本質(zhì)就是資本、技術(shù)、人力的更有效利用。美國(guó)著名的管理學(xué)者杜洛克曾預(yù)言：在十年至十五年之內(nèi)，任何企業(yè)中僅做后臺(tái)支持而不創(chuàng)造營(yíng)業(yè)額的工作都應(yīng)該外包出去。
資源外包的本質(zhì)就是資本、技術(shù)、人力的更有效利用。美國(guó)著名的管理學(xué)者杜洛克曾預(yù)言：在十年至十五年之內(nèi)，任何企業(yè)中僅做后臺(tái)支持而不創(chuàng)造營(yíng)業(yè)額的工作都應(yīng)該外包出去。
人類社會(huì)已進(jìn)入信息技術(shù)時(shí)代，信息技術(shù)正日益成為我們工作和生活中的一個(gè)重要部分。隨著社會(huì)發(fā)展對(duì)信息技術(shù)的依賴性日益增長(zhǎng)，該領(lǐng)域的外包愈發(fā)成為世界經(jīng)理人關(guān)注的熱點(diǎn)。
IT資源外包在企業(yè)構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力、加速信息化建設(shè)的進(jìn)程中發(fā)揮著不可忽視的作用。
根據(jù)CorbettGroup對(duì)200余家全球超大型企業(yè)的決策人物的一項(xiàng)關(guān)于外包市場(chǎng)的調(diào)查結(jié)果顯示，外包已經(jīng)成為一項(xiàng)企業(yè)用以提高核心競(jìng)爭(zhēng)力、降低運(yùn)營(yíng)成本、鞏固自己市場(chǎng)份額的戰(zhàn)略性手段。
97%的被調(diào)查者表示近兩年在外包服務(wù)的投入有較大幅度的增長(zhǎng)，并且表示這一勢(shì)頭將繼續(xù)保持下去；78%的被調(diào)查者認(rèn)為外包已經(jīng)成為企業(yè)管理的一項(xiàng)重要手段，并且有92%的被調(diào)查者反映他們的相關(guān)業(yè)務(wù)正在向
外包化發(fā)展；60%的被調(diào)查者對(duì)實(shí)施外包所帶來成果表示滿意，其中最主要方面的是在運(yùn)營(yíng)成本上的降低。
從國(guó)內(nèi)市場(chǎng)看，盡管外包這一新興的服務(wù)方式在中國(guó)市場(chǎng)上的發(fā)展還處于起步階段，但國(guó)內(nèi)IT資源外包服務(wù)的需求日益增長(zhǎng)。目前已經(jīng)有很多跨國(guó)公司及一些大型行業(yè)或企業(yè)客戶進(jìn)行IT服務(wù)外包的嘗試。
從另一個(gè)角度看，目前國(guó)內(nèi)客戶對(duì)外包的關(guān)注已經(jīng)不是停留在為什么要外包以及外包帶來什么好處的層面，而是已經(jīng)在探討如何做以及怎么做。但目前國(guó)內(nèi)客戶對(duì)外包服務(wù)也還存在一些顧慮，如服務(wù)品質(zhì)方面、
安全性方面、成本方面等。有關(guān)人士預(yù)測(cè)，隨著中國(guó)加入WTO，國(guó)外企業(yè)的不斷涌入，2005年下半年后國(guó)內(nèi)外包市場(chǎng)將逐漸成熟。企業(yè)做自己最能干的事情（揚(yáng)已所長(zhǎng)），把其它的工作外包給能做好這些事情的
專業(yè)組織（避已之短），這就是外包。
外包（Outsourcing）一詞直譯為"外部尋源"，指企業(yè)整合利用其外部最優(yōu)秀的專業(yè)化資源，從而達(dá)到降低成本、提高效率、充分發(fā)揮自身核心競(jìng)爭(zhēng)力和增強(qiáng)企業(yè)對(duì)環(huán)境的應(yīng)變能力的一種管理模式。
外包將您解放出來以更專注于核心業(yè)務(wù)。外包合作伙伴為您帶來知識(shí)，增加后備管理時(shí)間。在執(zhí)行者專注于其特長(zhǎng)業(yè)務(wù)時(shí)，為其改善產(chǎn)品的整體質(zhì)量。最近外包協(xié)會(huì)進(jìn)行的一項(xiàng)研究顯示外包協(xié)議使企事業(yè)
節(jié)省9%的成本，而能力與質(zhì)量則上升了15%。公司需要獲得其內(nèi)部所不具備的國(guó)際水準(zhǔn)的知識(shí)與技術(shù)。外包解放了公司的財(cái)務(wù)資本使之用于可取得最大利潤(rùn)回報(bào)的活動(dòng)。外包使一些新的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)得以實(shí)現(xiàn)。一些
小公司和剛起步的公司可因外包大量運(yùn)營(yíng)職能而獲得全球性的飛速增長(zhǎng)。
作為傳統(tǒng)的IT專業(yè)服務(wù)之一，IT外包服務(wù)已經(jīng)存在很長(zhǎng)一段時(shí)間。但是IT外包服務(wù)真正得到快速發(fā)展只是近十幾年的事。業(yè)內(nèi)有關(guān)人士指出，在今后很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，很多客戶雖然擁有服務(wù)器、中間件、
應(yīng)用軟件、存儲(chǔ)設(shè)備和IT人員，但是會(huì)有更多的客戶購買IT服務(wù)，這是因?yàn)殡娮油獍鼘?huì)從根本上改變計(jì)算機(jī)行業(yè)的市場(chǎng)運(yùn)作模式，能有效減低成本、增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。目前已有許多公司從IBM、HP、
TOP、CSC等專業(yè)服務(wù)公司尋求服務(wù)支持，將那些僅做后臺(tái)支持而不創(chuàng)造營(yíng)業(yè)額的工作外包出去，以此來降低技術(shù)成本。2002年中國(guó)IT外包服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模為33.49億元人民幣，同比增長(zhǎng)18.37%，表明IT外包
服務(wù)市場(chǎng)前景廣闊。
IT服務(wù)外包（ITOutsourcingManagedService）就是把企業(yè)和個(gè)人的信息化建設(shè)工作交給專業(yè)化服務(wù)公司來做。它可以包括以下內(nèi)容：信息化規(guī)劃（咨詢）、設(shè)備和軟件選型、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和應(yīng)用軟件系
統(tǒng)建設(shè)、整個(gè)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù)管理和升級(jí)等。是企業(yè)迅速發(fā)展企業(yè)數(shù)字化，提高數(shù)字化質(zhì)量、提高企業(yè)工作效率，節(jié)約信息化成本的一種途徑。
為什么要采用IT技術(shù)外包？
現(xiàn)在的商業(yè)環(huán)境，變化快速，技術(shù)日新月異。做你最擅長(zhǎng)的（核心競(jìng)爭(zhēng)力），其余的外包！已經(jīng)成為一種不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)。研究表明，外包支持服務(wù)的公司，比什么都在自己公司里
做的公司，運(yùn)行效率更高，成本更低。其原因在于：
1.專業(yè)的人做專業(yè)的工作
專業(yè)公司提供的外包服務(wù)，比公司自己成立服務(wù)部門的工作更為高效、專業(yè)。
2.資源的節(jié)省，投入減少
單個(gè)公司對(duì)于服務(wù)的需求是不確定的，不穩(wěn)定的，必定造成資源的浪費(fèi)，但外包服務(wù)公司的資源配
備，完全按照業(yè)務(wù)的數(shù)量。
3.節(jié)約時(shí)間
通過外包服務(wù)，不必組紀(jì)念品公司資源來完成目標(biāo)項(xiàng)目，而可以直接通過外包方式，馬上獲得。
人類社會(huì)已進(jìn)入信息技術(shù)時(shí)代，信息技術(shù)正日益成為我們工作和生活中的一個(gè)重要部分。隨著社會(huì)發(fā)展對(duì)信息技術(shù)的依賴性日益增長(zhǎng)，該領(lǐng)域的外包愈發(fā)成為世界經(jīng)理人關(guān)注的熱點(diǎn)。
IT資源外包在企業(yè)構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力、加速信息化建設(shè)的進(jìn)程中發(fā)揮著不可忽視的作用。
根據(jù)CorbettGroup對(duì)200余家全球超大型企業(yè)的決策人物的一項(xiàng)關(guān)于外包市場(chǎng)的調(diào)查結(jié)果顯示，外包已經(jīng)成為一項(xiàng)企業(yè)用以提高核心競(jìng)爭(zhēng)力、降低運(yùn)營(yíng)成本、鞏固自己市場(chǎng)份額的戰(zhàn)略性手段。
97%的被調(diào)查者表示近兩年在外包服務(wù)的投入有較大幅度的增長(zhǎng)，并且表示這一勢(shì)頭將繼續(xù)保持下去；78%的被調(diào)查者認(rèn)為外包已經(jīng)成為企業(yè)管理的一項(xiàng)重要手段，并且有92%的被調(diào)查者反映他們的相關(guān)業(yè)務(wù)正在向
外包化發(fā)展；60%的被調(diào)查者對(duì)實(shí)施外包所帶來成果表示滿意，其中最主要方面的是在運(yùn)營(yíng)成本上的降低。
從國(guó)內(nèi)市場(chǎng)看，盡管外包這一新興的服務(wù)方式在中國(guó)市場(chǎng)上的發(fā)展還處于起步階段，但國(guó)內(nèi)IT資源外包服務(wù)的需求日益增長(zhǎng)。目前已經(jīng)有很多跨國(guó)公司及一些大型行業(yè)或企業(yè)客戶進(jìn)行IT服務(wù)外包的嘗試。
從另一個(gè)角度看，目前國(guó)內(nèi)客戶對(duì)外包的關(guān)注已經(jīng)不是停留在為什么要外包以及外包帶來什么好處的層面，而是已經(jīng)在探討如何做以及怎么做。但目前國(guó)內(nèi)客戶對(duì)外包服務(wù)也還存在一些顧慮，如服務(wù)品質(zhì)方面、
安全性方面、成本方面等。有關(guān)人士預(yù)測(cè)，隨著中國(guó)加入WTO，國(guó)外企業(yè)的不斷涌入，2005年下半年后國(guó)內(nèi)外包市場(chǎng)將逐漸成熟。企業(yè)做自己最能干的事情（揚(yáng)已所長(zhǎng)），把其它的工作外包給能做好這些事情的
專業(yè)組織（避已之短），這就是外包。
外包（Outsourcing）一詞直譯為"外部尋源"，指企業(yè)整合利用其外部最優(yōu)秀的專業(yè)化資源，從而達(dá)到降低成本、提高效率、充分發(fā)揮自身核心競(jìng)爭(zhēng)力和增強(qiáng)企業(yè)對(duì)環(huán)境的應(yīng)變能力的一種管理模式。
外包將您解放出來以更專注于核心業(yè)務(wù)。外包合作伙伴為您帶來知識(shí)，增加后備管理時(shí)間。在執(zhí)行者專注于其特長(zhǎng)業(yè)務(wù)時(shí)，為其改善產(chǎn)品的整體質(zhì)量。最近外包協(xié)會(huì)進(jìn)行的一項(xiàng)研究顯示外包協(xié)議使企事業(yè)
節(jié)省9%的成本，而能力與質(zhì)量則上升了15%。公司需要獲得其內(nèi)部所不具備的國(guó)際水準(zhǔn)的知識(shí)與技術(shù)。外包解放了公司的財(cái)務(wù)資本使之用于可取得最大利潤(rùn)回報(bào)的活動(dòng)。外包使一些新的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)得以實(shí)現(xiàn)。一些
小公司和剛起步的公司可因外包大量運(yùn)營(yíng)職能而獲得全球性的飛速增長(zhǎng)。
作為傳統(tǒng)的IT專業(yè)服務(wù)之一，IT外包服務(wù)已經(jīng)存在很長(zhǎng)一段時(shí)間。但是IT外包服務(wù)真正得到快速發(fā)展只是近十幾年的事。業(yè)內(nèi)有關(guān)人士指出，在今后很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，很多客戶雖然擁有服務(wù)器、中間件、
應(yīng)用軟件、存儲(chǔ)設(shè)備和IT人員，但是會(huì)有更多的客戶購買IT服務(wù)，這是因?yàn)殡娮油獍鼘?huì)從根本上改變計(jì)算機(jī)行業(yè)的市場(chǎng)運(yùn)作模式，能有效減低成本、增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。目前已有許多公司從IBM、HP、
TOP、CSC等專業(yè)服務(wù)公司尋求服務(wù)支持，將那些僅做后臺(tái)支持而不創(chuàng)造營(yíng)業(yè)額的工作外包出去，以此來降低技術(shù)成本。2002年中國(guó)IT外包服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模為33.49億元人民幣，同比增長(zhǎng)18.37%，表明IT外包
服務(wù)市場(chǎng)前景廣闊。
IT服務(wù)外包（ITOutsourcingManagedService）就是把企業(yè)和個(gè)人的信息化建設(shè)工作交給專業(yè)化服務(wù)公司來做。它可以包括以下內(nèi)容：信息化規(guī)劃（咨詢）、設(shè)備和軟件選型、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和應(yīng)用軟件系
統(tǒng)建設(shè)、整個(gè)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù)管理和升級(jí)等。是企業(yè)迅速發(fā)展企業(yè)數(shù)字化，提高數(shù)字化質(zhì)量、提高企業(yè)工作效率，節(jié)約信息化成本的一種途徑。
為什么要采用IT技術(shù)外包？
現(xiàn)在的商業(yè)環(huán)境，變化快速，技術(shù)日新月異。做你最擅長(zhǎng)的（核心競(jìng)爭(zhēng)力），其余的外包！已經(jīng)成為一種不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)。研究表明，外包支持服務(wù)的公司，比什么都在自己公司里
做的公司，運(yùn)行效率更高，成本更低。其原因在于：
1.專業(yè)的人做專業(yè)的工作
專業(yè)公司提供的外包服務(wù)，比公司自己成立服務(wù)部門的工作更為高效、專業(yè)。
2.資源的節(jié)省，投入減少
單個(gè)公司對(duì)于服務(wù)的需求是不確定的，不穩(wěn)定的，必定造成資源的浪費(fèi)，但外包服務(wù)公司的資源配
備，完全按照業(yè)務(wù)的數(shù)量。
3.節(jié)約時(shí)間
通過外包服務(wù)，不必組紀(jì)念品公司資源來完成目標(biāo)項(xiàng)目，而可以直接通過外包方式，馬上獲得。
