隨著現(xiàn)在的網(wǎng)絡技術越來越發(fā)達，企業(yè)的服務器的數(shù)量也在逐漸的增多。公司的服務器少則幾十臺，多則上千臺。服務器的運作環(huán)境也越來越復雜，伴隨的管理方面也逐漸的復雜起來。也就是說，如果這些服務器的頻繁更新、部署、管理這些服務器，就會造成很大的人員時間上的浪費。而且就算是經(jīng)驗豐富的運維管理人員，也有可能會出現(xiàn)操做上的失誤。一旦出現(xiàn)數(shù)據(jù)泄露，將會給公司或者企業(yè)帶來難以挽回的損失。
傳統(tǒng)的IT運維，是靠大量的運維管理人員來對服務器軟硬件設備進行維護。一般這種情況下只能是等到系統(tǒng)出現(xiàn)故障之后才能得到解決。這種被動式的管理方式不僅僅讓管理人員整天的忙碌，也是IT運維本身的質(zhì)量很難得到提高。
隨著信息化建設的深入，企業(yè)IT系統(tǒng)日趨復雜，林林總總的網(wǎng)絡設備、服務器、中間件、業(yè)務系統(tǒng)等讓IT運維人員難以從容應對，即使加班加點地維護、部署、管理也經(jīng)常會因設備出現(xiàn)故障而導致業(yè)務的中斷，嚴重影響企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)。出現(xiàn)這些問題部分原因是企業(yè)缺乏事件監(jiān)控和診斷工具等IT運維技術工具，在沒有高效的技術工具支持下故障事件很難得到主動、快速的處理。
目前許多企業(yè)在IT運維管理過程中缺少自動化的運維管理模式，也沒有明確的角色定義和責任劃分，致使問題出現(xiàn)后很難快速、準確地找到根本原因，無法及時地找到相應的人員進行修復和處理?；蛘呤窃趩栴}找到后缺乏流程化的故障處理機制，而在處理問題時不但欠缺規(guī)范化的解決方案，也缺乏全面的跟蹤記錄。
傳統(tǒng)運維向自動化運維的轉(zhuǎn)變
在過去的幾十年里，IT行業(yè)經(jīng)歷了很多的風風雨雨，現(xiàn)如今，它正在以一種全新的站在我們面前它就是自動化運維。這是IT運維發(fā)展必然結果，現(xiàn)在的IT系統(tǒng)的復雜性已經(jīng)客觀上要求IT運維必須能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)字化、自動化維護。
在IT運維中需要大量的重復性的工作，而現(xiàn)運維自動化就能幫你搞定。自動化是IT運維工作的升華，IT運維自動化不單純是一個維護過程，更是一個管理的提升過程，是IT運維的最高層次，也是未來的發(fā)展趨勢。
簡單的說，IT運維自動化是指基于流程化的框架，將事件與IT流程相關聯(lián)，一旦被監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)生性能超標或宕機，會觸發(fā)相關事件以及事先定義好的流程，可自動啟動故障響應和恢復機制。
通過IT自動化運維提高工作效率
IT運維自動化管理建設的第一步是要先建立IT運維的自動化監(jiān)控和管理平臺。通過監(jiān)控工具實現(xiàn)對用戶操作規(guī)范的約束和對IT資源進行實時監(jiān)控，包括服務器、數(shù)據(jù)庫、中間件、存儲備份、網(wǎng)絡、安全、機房、業(yè)務應用和客戶端等內(nèi)容，通過自動監(jiān)控管理平臺實現(xiàn)故障或問題綜合處理和集中管理。
需要建立故障和事件處理跟蹤流程，利用表格工具等記錄故障及其處理情況，以建立運維日志，并定期回顧從中辨識和發(fā)現(xiàn)問題的線索和根源。
所有IT設備在遇到問題時要會自動報警，無論是系統(tǒng)自動報警還是使用人員報的故障，應以紅色標識顯示在運維屏幕上。然后IT運維人員只需要按照相關知識庫的數(shù)據(jù)，一步一步操作就可以。
設置自動化流程時還需要引入優(yōu)先處理原則，例行的事按常規(guī)處理，特別事件要按優(yōu)先級次序處理，也就是把事件 細分為例行事件和例外關鍵事件。
在不同的服務器運行環(huán)境，需要選擇不同IT自動化運維工具。自動化運維工具能夠在服務器的運行維護，監(jiān)管控制等方面，能為運維管理人員去除許多不必要的麻煩。選用適當?shù)腎T運維管理工具能夠及時進行故障定位，一旦出現(xiàn)為題，能夠及時的處理，大大縮短對服務器的維護時間。
